댈러스--(뉴스와이어)--뷰티 및 스킨케어 혁신 분야의 글로벌 직접 판매 선도 기업인 메리케이(Mary Kay Inc.)가 ‘포브스 2026년 최우수 고객 서비스(Forbes’ 2026 Best Customer Service)’ 목록에서 종합 2위를 차지하며 2026년을 힘차게 시작했다. 이번 선정은 기업 우수성, 직접 판매 업계, 사회적 영향력, 환경 지속 가능성, 과학 및 혁신에 대한 지속적인 노력을 입증하며 총 25개 글로벌 상을 거머쥐고 2025년을 마무리한 뒤를 잇는 성과다.

이번 선정은 원활한 디지털 지원부터 개인 맞춤형 뷰티 조언에 이르기까지 모든 활동의 중심에 고객을 두겠다는 메리케이의 변함없는 노력을 입증한다. 포브스 최우수 고객 서비스 순위는 대응성, 공감 능력, 서비스 제공 우수성 측면에서 표준을 제시한 조직을 조명하며, 메리케이의 2위 선정은 놀라운 비즈니스 혁신의 한 해를 반영한다.

라이언 로저스(Ryan Rogers) 메리케이 최고경영자(CEO)는 “고객과의 모든 상호작용은 누군가가 관심받고, 지원받고, 소중히 여겨진다고 느끼게 할 수 있는 기회”라며 “포브스 순위 2위에 오른 것은 우리의 사람 중심 문화가 지닌 가치를 강력하게 입증하며, 함께 이룰 수 있는 성과의 중요성을 보여준다”고 말했다. 이어 로저스 CEO는 “이는 타의 추종을 불허하는 독립 뷰티 컨설턴트들의 명성, 고객 서비스 팀의 열정, 그리고 서비스 정신과 타인과 시간을 나누는 일을 토대로 하는 회사의 가치를 입증한다. 이 기반이 있기에 우리는 검증된 제품을 통해 차별화된 고객 경험을 지속적으로 제공할 수 있다”고 덧붙였다.

이번 연례 목록을 총괄한 앨런 슈워츠(Alan Schwarz) 포브스 부편집인은 “최우수 고객 서비스 목록은 매년 380만건의 고객 평가를 기반으로 실제 사용자들이 수천 개의 브랜드와 제품을 어떻게 평가하는지를 반영한다”며 “3500개 이상의 브랜드가 평가됐다. 상위 300위 안에 드는 것만으로도 대단한 성과인데, 메리 케이가 종합 2위에 오른 것은 고객들이 이 회사를 얼마나 높이 평가하는지를 보여준다”고 밝혔다.

포브스의 이번 선정은 메리케이가 2025년에 거둔 일련의 평판 관련 수상 중 가장 최근의 것이다.

기업 우수성

·포브스 2위 | 고객 서비스 최우수 기업 목록

·뉴스위크(Newsweek) | 2025년 여성을 위한 미국 최고의 직장

·뉴스위크 | 2025년 미국 최고의 직장

·WWD 뷰티 인크(WWD Beauty Inc.) 11위 | 2024년 100대 뷰티 기업

·해피(Happi) 13위 | 미국 50대 기업

·2025 포브스 다이아몬드(Forbes Diamonds 2025) - 메리케이 폴란드

·엑스판시온(EXPANSIÓN) | 2025 컴플라이언스 어워드 - 메리케이 스페인

·중국기업문화협회(China Association for Business Culture) | 2025 우수 기업상 - 메리케이 중국

브랜드 성과

·유로모니터 인터내셔널(Euromonitor International) 1위 | 세계 1위 직판 스킨케어 및 색조 화장품 브랜드[1] 3년 연속(2023, 2024, 2025년)

·유로모니터 인터내셔널 | 라틴 아메리카 페이셜 메이크업 브랜드 1위[2]

·유로모니터 인터내셔널 | 라틴 아메리카 립 제품 브랜드 1위[3]

·유로모니터 인터내셔널 | 멕시코 스킨케어 및 색조 화장품 브랜드 1위[4]

·유로모니터 인터내셔널 | 멕시코 색조 화장품 브랜드 1위[5]

·닐슨(Nielsen) | 브라질 파운데이션 브랜드 1위

·닐슨 | 브라질 메이크업 브랜드 1위

·2025 슈퍼브랜즈(Superbrands) | 메리케이 슬로바키아 및 메리케이 체코

직접 판매 및 혁신

·2025 존경받는 직판 기업상 - 메리케이 중국

·다이렉트 셀링 뉴스(DSN, Direct Selling News) | 2025 DSN 40세 미만 리더 40인: 메건 그레그(Megan Gregg), 법률 우수 부문

·다이렉트 셀링 뉴스 | 2025 DSN 40세 미만 리더 40인: 줄리아 산토수오소(Julia Santosuosso), 기업 사회적 책임 영향 부문

·독일직판협회(German Direct Selling Association, BDD) | 메리케이 AI 기반 파운데이션 파인더로 ‘2025 혁신상’ 수상 - 메리케이 독일

사회적 영향력 및 환경 지속 가능성

·포브스 9위 | 2025년 사회적 영향력 최우수 브랜드 리스트

·골든 비(Golden Bee) | 2025 우수 기업 지속가능성 보고서 ‘성평등 정보 공개’ 상 - 메리케이 중국

·세메피(Cemefi) | ESR® 사회적 책임 기업(Empresa Socialmente Responsable) 인증 - 메리케이 멕시코(2024, 2025년)

·댈러스 창업센터(Dallas Entrepreneurship Center, DEC) 네트워크 창업 현황(Network State of Entrepreneurship) | ‘올해의 대기업’ 상

·베일러 스콧 앤 화이트 댈러스 재단(Baylor Scott & White Dallas Foundation) | ‘서클 오브 케어(Circle of Care)’ 상

메리케이 소개

유리 천장을 깬 선구자 중 한 명인 메리케이 애시(Mary Kay Ash)는 여성의 삶을 풍요롭게 하겠다는 단 하나의 목표를 가지고 1963년 텍사스에서 꿈의 뷰티 브랜드를 설립했다. 그 꿈은 40개 이상의 시장에서 수백만 명의 독립 영업 인력을 보유한 글로벌 기업으로 꽃을 피웠다. 60년 넘게 메리케이는 교육, 멘토링, 옹호, 혁신을 통해 여성이 자신의 미래를 스스로 개척할 수 있도록 역량을 강화해왔다. 메리케이는 뷰티의 과학적 기반에 투자하고 최첨단 스킨케어, 색조 화장품, 영양 보충제, 향수를 제조하는 데 전념하고 있다. 메리케이는 미래 세대를 위해 지구를 보존하고, 암과 가정 폭력으로 고통받는 여성을 보호하며, 청소년들이 꿈을 추구하도록 독려하는 일의 힘을 믿는다. 자세한 내용은 marykayglobal.com에서 확인할 수 있다. 팔로우: 페이스북, 인스타그램, 링크드인, X

포브스 소개

포브스(Forbes)는 한 세기 넘게 성공을 상징해 온 대표적인 글로벌 미디어 브랜드다. 정보를 제공하고 영감을 주는 저널리즘을 바탕으로 포브스는 산업을 형성하고, 성공을 달성하며, 세상에 영향을 미치는 실천가와 활동을 조명한다. 포브스는 억만장자, 비즈니스 리더, 신진 기업가에서 크리에이터, 혁신가에 이르기까지 가장 영향력 있는 커뮤니티를 연결하고 소집한다. 포브스 브랜드는 신뢰할 수 있는 저널리즘, 시그니처 행사인 포브스라이브(ForbesLive), 81개국 49개 라이선스 현지판을 통해 전 세계 월간 1억4000만명 이상의 사람들에게 도달한다.

[1] ‘출처: 유로모니터 인터내셔널 리미티드, 뷰티 및 퍼스널 케어 2025년판, RSP 기준 소매 판매액, 2024년 데이터’

[2] ‘출처: 유로모니터 인터내셔널 리미티드, 뷰티 및 퍼스널 케어 2025년판, RSP 기준 소매 판매액, 2024년 데이터’

[3] ‘출처: 유로모니터 인터내셔널 리미티드, 뷰티 및 퍼스널 케어 2025년판, RSP 기준 소매 판매액, 2024년 데이터’

[4] ‘출처: 유로모니터 인터내셔널 리미티드, 뷰티 및 퍼스널 케어 2025년판, RSP 기준 소매 판매액, 2024년 데이터’

[5] ‘출처: 유로모니터 인터내셔널 리미티드, 뷰티 및 퍼스널 케어 2025년판, RSP 기준 소매 판매액, 2024년 데이터’

이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.

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