세종--(뉴스와이어)--기업이 교육훈련에서 배운 내용을 실제 업무에 적용하도록 지원하는 ‘현업 전이 촉진’ 활동을 잘하고 있는 기업은 4곳 중 1곳(긍정 응답 평균 25.9%)에 그치는 것으로 나타났다.

한국직업능력연구원(원장 고혜원)은 ‘기업 성과 향상을 위한 교육훈련 유효성 증진 전략’ 보고서를 통해 기업 교육훈련 담당자를 대상으로 교육훈련의 기획·설계부터 운영, 평가, 현업 전이 촉진에 이르는 전 과정의 실행 실태를 조사·분석했다.

※ ‘현업 전이(transfer)’는 교육훈련에서 학습한 내용을 실제 업무에 적용하는 것을 뜻하며, 기업 교육훈련이 성과 향상으로 이어지기 위한 핵심 고리로 평가된다.

※ 실태조사는 2025년 8월 25일부터 11월 27일까지 전국 166개 기업의 교육훈련 담당자를 대상으로 온라인 설문 방식으로 실시됐다(제조업 79.5%, 300인 미만 기업 63.3%). 긍정 응답은 5점 척도 중 ‘잘하고 있음’·‘매우 잘하고 있음’을, 부정 응답은 ‘전혀 못하고 있음’·‘못하고 있음’을 합산한 값이다.

주요 분석 결과(‘기업 성과 향상을 위한 교육훈련 유효성 증진 전략’ 참조)는 다음과 같다.

교육훈련 5개 단계 가운데 ‘참여자들의 현업 전이 촉진’ 단계의 실행 수준이 가장 낮았으며, 유일하게 부정 응답이 긍정 응답을 앞지른 것으로 나타났다.

단계별 활동의 긍정 응답 평균은 프로그램 운영 준비 35.0%, 기획 및 설계 33.6%, 프로그램 운영 31.5%, 평가 및 개선 30.5%, 현업 전이 촉진 25.9%로 각각 집계됐다. 배운 것을 업무로 잇는 전이 촉진을 잘한다는 기업은 약 4곳 중 1곳에 그쳤다.

현업 전이 촉진 단계는 부정 응답 평균이 31.7%로 긍정 응답(25.9%)을 웃돈 유일한 단계로 확인됐다. 특히 ‘교육생-강사, 교육생 간 커뮤니케이션 채널 확보·운영’은 부정 응답이 45.8%로 전체 활동 중 가장 높아 긍정 응답(20.5%)의 2.2배에 달했다.

교육을 ‘실시하는’ 활동은 잘하지만, 교육을 ‘성과와 연계하는’ 활동은 미흡한 것으로 나타났다.

‘교육 프로그램에 적합한 대상이 참여하도록 한다’(긍정 55.4%), ‘교육 직후 교육 내용·강사 등에 대한 피드백 의견을 수집한다’(긍정 41.0%) 등 운영·만족도 관련 활동의 실행 수준은 높게 집계됐다.

반면 ‘교육을 통해 무엇이 얼마나 개선돼야 할지 측정 가능한 성과 지표를 설정한다’는 부정 응답이 30.7%로 기획·설계 단계에서 가장 높았고, ‘교육을 기획한 원인이 된 성과 문제가 해결됐는지 평가한다’도 부정 응답이 30.1%로 평가 단계에서 가장 높았다.

교육훈련의 전반적 수준을 끌어올리는 열쇠는 ‘기획 및 설계’와 ‘현업 전이 촉진’인 것으로 확인됐다.

회귀분석 결과, 5개 단계 중 교육훈련의 전반적 수준에 유의한 영향을 미친 단계는 ‘프로그램 기획 및 설계’와 ‘참여자들의 현업 전이 촉진’ 두 가지로 나타났다.

교육요구도 분석(Borich·The Locus for Focus 종합)에서는 ‘프로그램 기획 및 설계’와 ‘프로그램 평가 및 개선’ 단계가 최우선 보완 과제로 도출됐다.

손규태 한국직업능력연구원 연구위원은 “많은 기업이 교육을 ‘많이 하는 것’에는 익숙하지만, 교육으로 무엇이 얼마나 달라졌는지 확인하고 배운 내용을 현업으로 잇는 활동이 가장 취약하다”고 언급했다.

또 “훈련 지원 신청 과정에서 기업이 자체적으로 성과 문제를 진단하도록 하고, 훈련 프로그램 설계 단계에서 전이 촉진 계획 수립을 의무화하는 등 현업 전이를 고려한 훈련 설계 지원이 필요하다”고 조언했다.

이어 “정부 지원 훈련 사업의 평가도 만족도 중심의 반응 평가를 넘어 훈련생의 현업 적용도와 참여 기업의 성과까지 확인하는 다층적 성과 평가 체계로 개편해야 한다”고 말했다.

끝으로 “이번 실태조사는 기업 교육훈련 담당자의 인식에 기반한 응답이며, 제조업 비중이 높은 표본 특성이 있는 만큼 해석에 유의할 필요가 있다”고 덧붙였다.

한국직업능력연구원 소개

한국직업능력연구원(KRIVET)은 ‘정부출연연구기관 등의 설립·운영 및 육성에 관한 법률’에 의해 1997년 설립된 국무총리 산하 정부출연 연구기관이다. 한국직업능력연구원은 ‘직업교육훈련정책 및 자격제도에 관한 연구와 직업교육훈련 프로그램의 개발·보급 등 직업능력 개발에 관한 연구사업의 수행’을 설립 목적으로 하고 있다. 이러한 설립 목적하에 1997년 개원한 이래 세계적인 연구기관으로 성장해 왔다.