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HCL 테크놀로지, 코로나19 관련 업데이트 공지

2020-03-31 13:52 출처: HCL Technologies

노이다, 인도--(뉴스와이어) 2020년 03월 31일 -- HCL 테크놀로지(이하 HCL)가 1월 말부터 코로나19 전염사태를 예의 주시하다가 최근에 이 사태가 직원 및 고객들에 미치는 영향을 최소화하기 위해 비즈니스 연속성 계획과 리스크 관리 프레임워크를 발표했다.

이 바이러스 창궐과 전 세계적인 확산으로 인한 상황은 사상 유례 없는 것으로 그 영향은 폭발적일 수 있다. 더구나 회사가 영업을 하고 있는 여러 국가들에 걸쳐 그 영향은 다양한 정도로 드러나고 있다.

HCL은 오래전부터 매우 잘 정비된 팬데믹 대응책을 마련해놓고 있으며 이는 재난에의 높은 회복력과 실용성을 강조하고 무엇보다도 직원과 고객들의 안전과 건강에 가장 높은 중점을 두고 있다. 회사는 고객들과 긴밀하게 협조를 하고 있으며 재난에도 불구하고 지속적인 사업을 영위함으로써 직원들과 고객들에게 일체의 악영향을 미치지 않도록 HCL 회사 내부에 더해 고객들에 초점을 둔 비즈니스 연속성 계획을 실행에 옮긴 바 있다.

HCL은 현재의 상황을 수시로 검토하고 있으며 모든 정부의 지침과 권유사항을 충실하게 이행하고 있다. 현재 상황이 장기화될 것이라는 예상에 따라 회사는 사업의 모든 측면이 순조롭게 진행되고 고객들에게 서비스 제공이 원활하게 이뤄질 수 있도록 중기(中期) 지속성 강화 조치를 검토 중에 있다. 현재까지 이러한 정책은 성공적으로 이뤄진 바 있다. 다수의 고객들은 회사가 이를 위해 신속하게 대처한 데 대해 깊은 감사의 뜻을 표하고 있다.

이날 현재 인도 소재 직원들 중 76%, 그리고 다른 지역 소재 직원들의 92%가 재택근무를 하고 있다. 한편 일부 지역의 경우 소수의 직원들이 해당 지역 정부가 허용하는 한도 내에서 사무실 근무를 하고 있다. 지금까지 이러한 재택근무 방식을 통해서 업무 중단이나 장애 사례가 한 건도 일어나지 않았다는 것은 매우 다행스러운 일이다. 이 기회를 빌려서 그간 회사의 노력을 물심양면으로 지원해준 고객들과 업계 단체, 정부기관들에 심심한 감사의 말씀을 드리고 싶다.

비즈니스에 예상되는 영향

이 사태가 분기별 재무실적에 어떤 영향을 줄지는 아직 알 수 없지만 그럼에도 그렇게 심각한 영향을 초래할 것이라고는 예상되지 않는다. 코로나19의 영향을 가장 많이 받은 지역에서 회사의 노출은 그렇게 크지 않다. 이번 분기 동안에 수주 실적도 대부분의 폐쇄 사태가 1월 중에 발생했으므로 예상보다 크게 떨어지지 않는다.

우리 회사의 비즈니스 모델은 반복적 제품 매출과 관리형 서비스, 재량적 지출에 근거한 전문 서비스 등이 적절히 배합되어 있다. 종적인 관점에서 보면 석유·가스, 관광·호텔, 고가소매업 등 수직 산업에 대한 회사의 노출 정도는 10% 미만에 불과하다.

지난 몇 년 사이에 회사가 리스크 관리 시스템 및 프로세스에 해온 투자를 통해 단기적인 충격에 따른 피해를 최소화하고 사태가 더 장기화될 경우 중기에 걸친 영향에도 충분한 대응을 할 수 있게 되었다. 이에 더해 우리 회사는 어려운 시기일수록 높은 회복력을 갖추고 있으므로 장기적으로 체질을 더욱 강화할 수 있을 것으로 믿어 의심치 않는다.

이 어려운 시기를 헤쳐나가고 있는 세계 모든 사람들에게 격려의 말씀을 보내며 이 위기가 빨리 끝나기만을 기도한다. 부디 서로 간에 거리를 두는 것을 잊지 마시기 바란다.

비즈니스 와이어(businesswire.com) 원문 보기: https://www.businesswire.com/news/home/20200330005242/en/

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